1.1本一般销售条款适用于通过 www.ahkahchina.com网站（下称「网站」）购买「AHKAH」品牌产品（下称「产品」）的「消费者」。「消费者」之定义将于下文第1.2条说明。本网站所有权属于AHKAH (爱怡珂)， 法定地址位于南京西路1266号恒隆广场1座3107-3108室，为注册于中国上海市的企业（以下称「卖方」）。

1.2通过本网站购买产品的行为将以卖方与消费者为当事的双方，而进行购买一项或多项产品、其购买目的为生活消费需要，不以从事贸易、商业、工艺或专业相关为目的的消费者（下称「消费者」），（卖方与消费者于以下将被统称为「双方」）。卖方谨在买方同意接受本协议规定的条款和条件及其约束的明示条件下，向消费者出售 AHKAH 产品（以下简称“产品”）。根据本协议规定，卖方一经开始提供服务，则应视为买方接受本协议。本协议是卖方与买方之间就买方购买产品所订立合同的完整和独家声明。对本协议所包含的条款进行的任何修订、变更，需以书面形式并经过卖方和买方签字才具有约束力。即使卖方未对买方发出的任何后续通信中包含的条款提出异议，也不应视为对本协议中规定的条款的弃权或修改。

1.3卖方为本网站域名、网站上产品的商标与品牌，以及网站所有记载内容的版权拥有者或被授权者。

1.4任何关于消费者对于购买产品直接与/或相关的沟通信息 - 包括任何通知、变更、关于购买的要求与/或交付产品等，直接由卖方处理，其联系地址及方式如本网站所示，或可发送电子邮件至customerservice@ahkahchina.com

1.5每次的购买行为将受到一般销售条件的规范，其规范依据为消费者提交订单当时公布于本网站的版本。

1.6 本网站的销售行为属于零售性质，请非消费者的其他人士勿进行下单采购。若一笔或多笔的销售行为是针对被定义为非消费者的购买者进行时，本一般销售条款将同样适用，但将如同本条款所纪载的丧失部分效用：

a)购买者将丧失行使第10条文中记载的撤销权的权利；

b)购买者将丧失第8条文中记载的消费者保护条款保护；

c)购买者将丧失其他提供给消费者的任何保障和权利；

1.7为顺利提交购买订单，消费者须先行阅读本条款并同意条款的所有内容，即在确认阅读完毕并理解、接受本条款后，方可提交订单。

1.8消费者必须具备成年人的资格（满18岁）与自主的能力方可在本网站购物，在此消费者声明符合该条件。

1.9需由消费者承担连接至本网站进行购物所需花费的各项上网费用，包括可能需要的电话费在内，其互联网的资费为消费者自己所选的电信营运商的资费。

2.1销售的产品以本网站中所叙述的特性为准，其特性与一般销售条件皆以消费者提交订单当时所公布的信息为依据，排除适用其他任何的条件或条款。

2.2卖方保留对于本一般销售条款随时修改的权利，不需事先另行通知本网站的用户。所进行的任何变更将于本网站公布的日期开始生效，其效力只适用于于该日期所提交的订单。

2.3本网站中产品的价格、销售的产品与/或其特性皆有可能变更，恕不另行通知。于发送订单之前，依据下列第3点所述，消费者请先自行确认需花费的最终总额。

2.4本网站为中国大陆地区消费者购买浏览商品，网站中的产品只可由有服务范围涵盖地区的用户购买，其涵盖的服务送货范围依网站公布为准。

3.1本网站中的产品，对卖方不具约束力，仅为一种促成消费者提出购买请求的要约邀请。

3.2消费者通过本网站传递给卖方的购买订单为具有约束力的合同，受本一般销售条款规范，该规范应为组成订单之不可分割的部分，而消费者于确认提交订单给卖方的同时，必须完整的接受其约定的内容。于订购产品的确认程序之前，通过提交购买订单，消费者将被要求详细的阅读本一般销售条款与行使撤销权的相关信息，此外恳请消费者利用打印功能将上述文件打印、储存或备份以供个人咨询参考。同时也将要求消费者再次检查所填写的个人信息并及时修正错误。

3.3消费者的购买订单将于收到卖方发送的订单确认电子邮件和短信后，才被卖方受理，该确认邮件将由卖方发送到消费者于注册本网站时所填写的电子邮箱地址，未于本网站注册的用户将以快递订单时所填写的信息为准，其内容将包含本一般销售条款的网页链接、订单总结与订购的产品特性叙述。消费者的订单、卖方发送的订单确认电邮与适用于双方销售关系的一般销售条件将由卖方以电子数据形式存储于卖方的电脑系统中，若消费者需要副本文件，可向卖方申请，将申请信息发送至customerservice@ahkahchina.com

3.4每个购买产品的合同，于消费者接获卖方发送的确认电邮后，将被视为合同成立。

4.1消费者可挑选本网站中产品并依据喜好进行购买，只需将期望的产品置入购物车中。挑选结束后，为进一步购买购物车中的产品，消费者将被要求（i）于本网站注册，提供所需信息，（ii）若消费者已是注册用户，则可直接登录，（iii）提供所需信息以完成订购流程，若订购时所填写的信息与注册信息不同时，消费者将被要求再次确认个人资料、送货地址、发票寄送地址或者联系电话以便必要时沟通关于购买产品的各项事宜。系统将显示关于消费者订单的摘要，如有必要尚可修改订单内容。此时，消费者已经仔细阅读过一般销售条件的内容，在同意全部条款并利用网页中的勾选标记以认可其内容的基础上，消费者将被要求再次确认订单，确认后该订单将发生本合同上文第 3.2条款所述之合同效力。此外，消费者理解根据其选择运送方式与付款方式所必要的外部网站，消费者可能被要求通过安全的连接透露相关信息。此外，由于会计与行政业务的需求，卖方有权验证消费者所提供的信息是否属实。

4.2根据上述4.1条之规定，在网站确认订单过程中，排除任何折扣或促销活动因素，由于网络或者不可预测的技术错误导致的错误订单（包括但不限于价格、数量、型号、款式等），卖方可能联系消费者调整订单内容或者予以取消。

5.1本网站中将指示产品的库存状态与交付所需时间，这些信息应被视为参考用而非对卖方的强制约束。

5.2卖方将尽其所能遵守本网站所指示的交付时间，无论如何，最长的交付时间为30（三十）天，由消费者提交订单日期的次日算起。若因库存已无现货导致卖方无法执行该产品之订单时，卖方将以邮件信息通知消费者并退还消费者对该产品已支付的款项。若消费者选择以银行汇款的方式付款，退款时间必须以卖方实际进帐时间开始推算。

5.3订购产品的配送方式将依据消费者所选的方式进行，本网站中将指示可行的运送服务模式，于提交订单时可进行选择。收到货物后，消费者必须当面第一时间查验包裹完整无损及包裹内货物是否完整齐全，签收即视为收到符合订单描述的货品。若发现任何的问题如瑕疵品或与订购产品不符，需迅速通知卖方，其通知方式、期限与程序皆于本一般销售条款中第8条款予以说明，若未依照规定通知或无通知，则被视为已接受交付的货物。若货物送达时运送外包装有明显的受损现象，请消费者拒绝向承运人/运送人签收。

6.1产品的价格以消费者下单时本网站公布的金额为准，但4.2条的技术故障之价格不作为本条所述之金额处理。价格中已包括包装费及配送范围内的首次运送费等，但是因消费者原因导致的错误订单等情形，运费由消费者承担。

6.2消费者必须支付给卖方订单总额款项，该金额也将显示于由卖方发送给消费者的确认订单邮件中。

6.3消费者于此承诺承担知悉产品订单发生的任何名义的费用和税金，产品交付后的风险由消费者承担。

7.1通过本网站订购产品的付款时间为：卖方向消费者发送确认订单邮件和短息所记载后两个小时内未能完成付款的，消费者应当重新提交订单。当购买产品之款项汇入卖方帐户时，即表示消费者已明确同意卖方开始执行本合同。

7.2可通过信用卡或银行卡进行付款。卖方也允许其他的付款方式，详情请参阅本网站中有相关指示。

7.3卖方将尽快地、于法律许可的范围内，开立售货发票。发票将同商品一并配送至消费者指定地址。

8.1关于产品缺陷，依据消费者权益保护法，卖方向消费者保证产品无设计上与材质的缺陷并符合本网站公布的产品叙述。关于产品质保期根据具体产品，可参考供消费者下载的售后保修说明，但应以商品配送包裹内的售后保修卡为准。若消费者使用或保养产品时未按照卖方所提供的使用方式/注意事项进行处理则不享有质保服务。

8.2商品质保期内，消费者可凭售后保修卡申请保修，卖方收到申请后安排查验产品质量是否存在质量瑕疵，并基于售后保修卡决定是否属于保修范围并将结果反馈给消费者。10.1约定期限届满后，非产品质量瑕疵的，不予以退换。

9.1关于产品缺陷所造成的损害之产品责任，其适用《消费者权益保护法》的有关规定。

10.1消费者通过网站购买的产品在签收后七（7）天内，可通过网站或客户关怀中心提出退换货申请，退换产品须在确保产品全新未经使用，且全部配件、包装、发票单据等完整齐备的基础上，由卖方收到申请后判断是否接受。

10.2退货后，卖方将退还消费者购买产品时所支付的产品价款总额，款项将以消费者购买时同样的付款方式退回，退款将于卖方确认收到消费者寄回的产品后进行。

10.3如果卖方发现退还回来的产品受损（例如出现磨损、刻痕、刮痕 或变形等情况）、零部件和配件不完整、未配有我们提供的指南/注意事项/手册、原包装材料和原始保单（如果有），消费者应当对产品因此而减少的价值承担责任，并且只能收到等同于产品剩余价值的退款。为此，我们建议消费者务必严格按照产品性质、特点和功能来运输产品，并在使用原包装材料之外加上保护性包装材料，从而确保产品完整无损，不会有任何刻痕或标记出现。

11.1消费者以此声明，本网站所含内容包括所有商标、品牌名称以及任何具有识别性质的标志、名称、图像、照片、文字或设计、包括相关产品之所有权皆为AHKAH（爱怡珂）独家拥有，绝不可能通过登录本网站或购买其产品而使消费者享有受让版权的权利。

11.2本网站的内容，未经AHKAH（爱怡珂）书面授权同意，任何单位或个人不得以任何形式对该内容进行完整或局部的复制、以电子形式或传统方法传播公布、修改或使用。

12.1为了能够使消费者顺利地进行注册、提交订单以便完成具体合同，本网站将要求消费者填写个人信息。卖方于此告知消费者：关于所提供的个人信息将被卖方记录收藏与使用，卖方将严格遵守《民法总则》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》等有关个人信息保护的法律法规之规定。对此，消费者表示理解与同意。

12.2除法律明确规定之外，卖方对于消费者个人信息，未经本人同意，有权拒绝向任何第三方提供。卖方制定相关的个人信息保护规章，对员工进行个人信息保护教育。

12.3消费者在此声明并保证：注册与购物时所提供给卖方的所有信息均正确并属实。消费者可于任何时候更新与/或修改已提供给卖方的个人信息，如需修改请登录本网站的个人账户，登入时需验身份。

但是，若消费者在提交订单并成功支付货款后，希望更改收货信息的，应当旋即联系卖方客服中心，在尚未备货的情况下，卖方将尽力协助消费者更改相关信息；若消费者更改收货信息而未告知客服中心的，卖方有权按照订单所载明的收货信息予以寄发产品，由此而产生的一切损失由消费者承担。对此，消费者表示理解与同意。

13.1卖方致力于保护用户的个人信息，防止丢失、遭第三方伪造、窜改与非法使用，但由于网络电子通讯的特征和执行防护于技术上的限制性，卖方无法保证消费者浏览本网站时的信息与个人资料不会受到未经授权的第三方的攫取访问或查看，无法保证的范围包括即使是消费者已经通过身分验证并成功登录后也不例外。

13.2关于信用卡付款的信息防护，卖方将该工作交付给国家指定银行的网络传输系统，由其提供防护与隐私的加密技术。

14.1每笔卖方与消费者之间所构成的销售合约皆受到本一般销售条款的规范，而本条款受中国法律的约束。

14.2若卖方与消费者不幸产生争议，我们在此声明，将尽力地以友善的方式与消费者进行协商处理。

14.3若上文第14.2条所述之协商未能达成，即双方无法达成共识时，凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，将以上海国际经济贸易仲裁委员会(上海国际仲裁中心)（http://www.cietac-sh.org/SHIAC/index.aspx）作为各方一致的仲裁机构，进行裁决以化解争议。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。